"Novo" papel do vendedor...

Bom, nem tão novo assim. O vendedor, já há muito deixou de se denominar como tal e passou a ser considerado como um consultor. Muitos se consideram, o que é obvio que não é verdade. Ainda há muita gente desinteressada, que enxerga a atividade de vendas com um "bico" até achar coisa melhor para fazer. Mas aqueles que tem se profissionalizado, tem buscado um relacionamento mais estreito com seus stakeholders, sobretudo seus clientes, estes sim podem ser considerados consultores. O cliente busca a solução para seus problemas, sejam estes da ordem que forem, e quando percebem que podem contar com determinado vendedor, passam a confiar muito nesta pessoa e automaticamente vem o resultado, tanto para o cliente como para o vendedor/consultor.
Abaixo segue um quadro que compara o vendedor ao consultor de vendas.


FUTRELL, C.M. Vendas : Fundamentos e Novas Práticas de Gestão, São Paulo, Saraiva, 2008