Segundo turno...

Talvez o "povo" esteja acordando para o que não deve acontecer neste país. Não tenho interesse em candidato algum, acontece que não dá mais para apoiar alguém que proclama aos quatro ventos que para ser alguém na vida não é preciso estudar, até para ser presidente não é preciso de diploma. É óbvio que não, ter diploma não nos qualifica como pessoas melhores, mas nos capacita, nos dá segurança e ferramentas para enfrentar com preparo as adversidades, não nos deixando fazer papel de meros bobos da corte. Tá na hora de acordar mesmo, de refletir e parar de apoiar quem, nem nosso apoio deseja, alguém que quer apoio para o, então, antigo presidente, Lula. Quem é Dilma? Sombra de quem mesmo?

É bom pensarmos à respeito.

Ponto FRIO, bota frio nisso!!!

Eu me encontro no meio de um processo muito complicado. O que para muitas pessoas é uma tarefa agradável, para mim no momento está sendo uma "tormenta"...está bem, exagerei um pouco. A história:
Minha televisão queimou na semana passada, não tem conserto. Na verdade o tecnico me disse que o conserto seria tão caro quanto comprar uma nova televisão, então aceitei seu concelho e fui à luta.
Durante dois dias pesquisei na internet por promoções, lançamentos, novas tecnologias, enfim, já que estou na chuva, por que não me molhar um pouco? Encontrei!
No site da "Ponto Frio", havia uma ótima promoção, afinal o "google" fez todo o trabalho de pesquisa para mim, esforço reduzido (tecnologia). Mas pelo site eu teria de esperar pelo menos 5 dias para receber minha televisão, então fui à loja para me certificar se a promoção do site se estendia para os demais canais de venda, e constatei que não, até aqui tudo certo. Eu estava disposto a pagar até um pouco mais para ter o produto no ato, afinal, sem TV não dá. Mas cogitei com o vendedor se eu conseguiria algum desconto, caso contrário optaria pela compra através do site (barganha, pexinxa, essas coisas) então começou:
Vendedor: "mas seu Renato, o Ponto Frio terceirizou o serviço de entrega, você não sabe como o produto pode chegar?" - "Na compra pelo site você não terá as mesmas vantagens de garantia do qeu na loja" - "Quanto tempo demora a entrega?"
Não tive coragem de comprar mais na Ponto Frio, afinal, que garantias tenho eu se o vendedor está super desconfiado da própria empresa?
E ainda não acabou, ao perceber que eu não estava mais interessado em comprar com ele a TV, começou a me tratar mal, fiquei sem entender.
Será que uma rede tão grande quanto a Ponto Frio pode estar tão desinteressada no cliente como no episódio ocorrido comigo na cidade de Rio do Sul, SC? O desalinhamento entre a empresa e seus vendedores é tamanho que, tenho quase certeza de que esta história se repete em outros pontos da rede.
Não dá mais para tolerar que nos dias de hoje, com tamanha concorrência, haja tamanha displicência para com o cliente.
O nome condiz com a realidade - O Ponto é muito FRIO...

Não seja refém do acaso...

Cara... quanta gente comete o erro de não vislumbrar projetos pessoais, ou não imaginar-se em algum trabalho que não o que faz, e quantos casos como o relatado no case abaixo?

Vale refletir...

Por Júlio Sergio Cardozo

Você está preparado para o inesperado? Para viver melhor seu futuro? Tem um plano B para enfrentar o imprevisível?
Há pouco mais de um ano, recebi em meu escritório a visita de um grande amigo. Ele acabara de ser demitido e começava ali a maratona por um novo emprego. Mesmo com um bom dinheiro para receber, tinha urgência. Aos 50 anos, com a família para sustentar e uma dívida gigantesca nas costas, sua única opção era encontrar uma colocação. E rápido.
Semana passada, ele me liga. A urgência se transformou em desespero. Perdeu a conta de quantos currículos havia enviado, dos contatos que havia travado. Sua incansável busca não havia surtido efeito e me disse: - Julio, quando você está empregado, ofertas de emprego não faltam. Quando você está fora, nem acha esses contatos que um dia tanto cobiçaram o seu passe.... (Continua em http://www.gestopole.com.br/article.php?article_id=1422 )

"Novo" papel do vendedor...

Bom, nem tão novo assim. O vendedor, já há muito deixou de se denominar como tal e passou a ser considerado como um consultor. Muitos se consideram, o que é obvio que não é verdade. Ainda há muita gente desinteressada, que enxerga a atividade de vendas com um "bico" até achar coisa melhor para fazer. Mas aqueles que tem se profissionalizado, tem buscado um relacionamento mais estreito com seus stakeholders, sobretudo seus clientes, estes sim podem ser considerados consultores. O cliente busca a solução para seus problemas, sejam estes da ordem que forem, e quando percebem que podem contar com determinado vendedor, passam a confiar muito nesta pessoa e automaticamente vem o resultado, tanto para o cliente como para o vendedor/consultor.
Abaixo segue um quadro que compara o vendedor ao consultor de vendas.


FUTRELL, C.M. Vendas : Fundamentos e Novas Práticas de Gestão, São Paulo, Saraiva, 2008