"A contribuição do marketing para o sucesso empresarial nas atividades de fabricação, distribuição ou comercialização está no seu compromisso com a análise detalhada de futuras oportunidades de atender às necessidades do cliente e na abordagem integralmente profissional de vender para segmentos de mercado bem definidos aqueles produtos ou serviços que entregam os benefícios procurados por esses mesmos segmentos".
Malcolm Macdonald
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