Serviços gratuitos com estratégia de Marketing fazem a diferença

Empresas investem em ações de Marketing que oferecem produtos e serviços de graça para se diferenciar e estreitar o relacionamento com o consumidor

Imagem Empresarial

A imagem corporativa está sendo usada, cada vez mais, como referencia para os consumidores optarem por determinados produtos e/ou serviços. Outro dia ainda discutíamos em sala sobre a preferência que nós consumidores damos às empresas que apresentam algum histórico de envolvimento sócio-ambiental contra aquelas que nada fazem para contribuir ao bem comum. Minha posição é a de que a próxima geração de consumidores, gente que hoje tem entre 0 e 5 anos, se mostrará muito mais preocupada em gastar seu tempo e dinheiro com produtos/serviços de empresas que na contramão do consumo desenfreado, busca fazer sua parte ajudando, das mais diversas formas possíveis o próximo ou mesmo o ambiente que as rodeia.
Para tanto, às empresas que desejam manter-se no mercado nas próximas décadas, devem fazer mais do que apenas preocupar-se em sobreviver à crise, devem preocupar-se com seu branding, com seus stakholders, devem preocupar-se em elencar no seu planejamento ações que colaborem para com o meio e consequentemente com os que fazem parte desse meio.
O consumidor consciente, classe esta que cresce fervorosamente, vai optar pela melhor imagem sempre.

Capital humano faz a diferença na crise

Não é de hoje que as empresas vêm repassando aos prestadores de serviços atividades que não fazem parte do negócio central da organização, como contabilidade, controladoria, gestão de pessoal, controle patrimonial, financeiro, gestão de terceiros, societário e tecnologia. O chamado outsourcing aperfeiçoou-se muito e se estabeleceu não somente como um redutor de custos operacionais das companhias, mas também como elemento estratégico de expansão e conquista de mercado do contratante. Porém, isso só foi possível com a melhoria da mão-de-obra disponível no segmento. Agora, com o quadro de recessão mundial, para continuar crescendo e conquistando confiança perante as empresas, o setor precisará que seus quadros tenham ainda mais qualificação.O fato é que com tantas variáveis no mundo e a necessidade permanente de flexibilização por conta das repentinas mudanças econômicas que sempre existiram — e continuarão existindo —, tornou-se fundamental aos profissionais tomarem decisões rápidas e também terem capacidade de interagir bem com o público que o cerca. No segmento de outsourcing, essas atitudes são ainda mais preponderantes.Uma prestadora de serviço deve ser capaz de tomar medidas favoráveis para uma empresa imediatamente após qualquer situação crítica, mesmo de origem externa – e muitas vezes provenientes de outros países, como esta agora. Equipes com esses atributos em prestadoras de serviço de outsourcing proporcionam facilidade de execução de ações imediatas em meio à turbulência inesperada.O outsourcing irá ainda ser bastante decisivo às empresas na conquista de mercado. O capital humano fará a diferença da afirmação do segmento nesse novo contexto econômico internacional difícil e incerto. Os prestadores de serviço na área deverão investir no desenvolvimento desses profissionais para continuar acompanhando a expansão do País.Atualmente, leis e regras no mercado para tornar as empresas mais transparentes e confiáveis surgiram. Elas têm e terão grande importância, neste momento, dentro das áreas financeiras e administrativas das organizações. E para os profissionais que conhecem tais medidas, a instabilidade econômica poderá ser menos tortuosa.
26/11/2008
Vagner Jaime Rodrigues (hsm.com.br)

Souza Cruz internacionaliza porfólio e aproxima-se do varejo para vender

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