Olá!
Ontem, 23/02, terça feira, me hospedei, com muita sorte pois cheguei já eram 19:00 horas, num pequeno hotel em São Bento do Sul, cidade com pouco mais de 75 mil habitantes, um PIB per capta de mais de R$ 18 mil reais, tem a base de sua economia na indústria moveleira, e outras...
... mas não é da cidade que quero falar... voltamos ao hotel, o nome do hotel é "Eliana".
Deveria me surpreender com os maus tratos pelos prestadores de serviços, sendo que os maus prestadores deveriam ser a exceção e não o contrário, por isso estou escrevendo sobre este pequeno hotel, que se tornou para mim uma referêcia de bom atendimento, oportunizado por gente simples e vocacionada para servir, o que é fantástico, pois longe de casa, é a melhor maneira de se sentir acolhido. Na recepção fui super bem recebido pelo Roberto, o responsável pelo hotel.
Tudo que se espera de um hotel é cama limpa e chuveiro quente, mas neste a limpeza é percebida em todas as áreas, o café da manhã é muito bom. Vejam, isso é normal em muitos hotéis, eu sei, mas a surpresa que tive com este é que além de todo o bom serviço, o preço também é bom. Hoje, 24/02, estou novamente hospedado aqui, sorte novamente que segurei a reserva, pois os hóspedes habituados, lotaram o hotel, e para minha surpresa, servem uma deliciosa sopa, simples gente, mas deliciosa sopa preparada pela esposa do Roberto, lembra dele, o resposável pelo hotel, que às 7 quando deci para o café estava na recepção e agora ainda está lá, trabalhando feliz. Ah... esqueci de dizer, a sopa é cortesia da casa, alguém já viu isso? Em muitos hotéis que vemos por aí, hotéis considerados bons, nem internet fornecem, estou na net do hotel, gratuita também, quanto mais uma sopa daquelas! jantei e muito bem...
Enfim, escrevi este texto só para constar que bons serviços devem ser elevados também pelos clientes, pois é a melhor maneira de se propagar, bons exemplos devem ser seguidos.
Abraços... e ao passar por São Bento, hospedem-se no Eliana, não vão se arrepender.
